פיקוד העורף הגל השקט

הגדרת ישובים להתרעה
      הגדרת צליל התרעה

      היום זה קל, מהיר ונוח: לקבל דואר רשום וחבילות במהלך הקניות במרכול

      דואר ישראל עושה מאמץ להביא את המוצרים שהוזמנו באינטרנט, הכי מהר והכי יעיל במסירה אישית ברשתות שיווק, מרכזי קניות וחנויות שכונתיות. מרכזים למסירת דואר רשום וחבילות נפתחו ב-250 בתי עסק ברחבי הארץ - ומספר המוקדים ממשיך לגדול כל הזמן

      דואר ישראל - חבילות (יח"צ , דואר ישראל)
      היערכות מראש לחודש הקניות ולחגיגת הסיילים (צילום: דואר ישראל)

      ייתכן שכבר הבחנתם בתופעה חדשה בארץ: אנשים יוצאים עם דואר וחבילות מחנויות ומרכזי קניות ובשאר המקומות שבהם כלל אין סניפים של דואר ישראל. למעשה, מדובר בחלק קטן ממהפכת השירות שעובר הדואר ממש בימים אלה, שבמהלכה נפתחו בשנה החולפת למעלה מ-120 נקודות חדשות למסירת דואר.

      הרשימה ארוכה וכוללת את רשתות שיווק, מרכזי קניות חנויות מזון, ביגוד והנעלה, כלי בית ומתנות, חנויות צעצועים, ומוצרי חשמל. לקוחות הדואר יכולים לקבל את החבילות ליד הבית, בשעות הנוחות להם וללא המתנה בתור.

      המשמעות היא אחת: דואר ישראל עושה מאמץ להביא את המוצרים שהוזמנו באינטרנט, הכי מהר והכי יעיל במסירה אישית ברשתות שיווק, מרכזי קניות וחנויות שכונתיות.

      לפרטים על הזמנת תור ללא המתנה בסניפים

      הלקוחות כבר מרוצים

      מתברר שהלקוחות כבר מגיבים בהתלהבות לשירות המסירה החדש והמהיר. ליליה ממודיעין כתבה בעמוד הפייסבוק של הדואר: "אני חייבת לציין את מרכז המסירה החדש בשופרסל מודיעין. אחלה שירות וללא המתנה כלל. יישר כוח, המשיכו כך!". ליאורה, לקוחה אחרת, כתבה: "כרגע יצאתי מעמדת המסירה בשופרסל דיל ואני רוצה להגיד לכם שזה צעד חכם בטירוף! האנשים שם מדהימים, חייכניים, ונותנים שירות מצוין!".

      אבל בכך לא די: הוספת מרכזים למסירת דואר היא רק חלק משורת פעילויות שעושה דואר ישראל לשיפור השירות:
      - שירות "תור בקליק" מאפשר הזמנת תור מראש באינטרנט. השירות זמין בכ-300 סניפים ומאפשר לקבל שירות מהיר ללא צורך להמתין, באמצעות הזמנת תור באתר הדואר או באפליקציה.

      - פתוח בדואר עד שמונה בערב: שעות הפתיחה הוארכו בכ-180 סניפי דואר (בחלק מימי השבוע) עד 20:00.

      - זמן ההמתנה התקצר: התור להמתנה בדואר התקצר לכ-10 דקות בלבד בממוצע בימים רגילים ובמרבית הסניפים. במקרים בהם התור ארוך יותר, אין יותר צורך לשבת ולהמתין בסניף. מגיעים לסניף הדואר, משאירים את מספר הטלפון הנייד, יוצאים לסידורים ומקבלים הודעה לנייד שהתור מתקרב.

      - דואר רשום וחבילות: הזמנה לקבלת דואר רשום וחבילות נשלחת כעת, במרבית הסניפים, בהודעת טקסט לטלפון הנייד. הכי נוח ואקולוגי שיש.

      - שימוש בחתימה אלקטרונית: קבלת דואר וחבילות בסניפי הדואר בחתימה אלקטרונית – לשירות זריז ויעיל יותר.
      כאמור, ניתן לדלג על התור בקליק ולחסוך את זמן ההמתנה בסניף. הזמנת התור מתבצעת באתר האינטרנט של דואר ישראל ובאפליקציית הדואר.

      הורידו עכשיו את אפליקציית הדואר עם כל החידושים
      או סרקו את הקוד:

      קוד סריקה - דואר ישראל (יח"צ , דואר ישראל)